Transaksi Berhenti atau Loading Terus

Diubah pada Thu, 9 Jul pada 8:24 AM

Koneksi internet yang tidak stabil dapat menyebabkan transaksi berhenti saat sedang diproses.

Yang perlu dilakukan

Jangan langsung mengulangi transaksi atau menggesek kartu pelanggan kembali karena dapat menyebabkan transaksi ganda (double deduct).
Tutup aplikasi Payfazz sepenuhnya (force close).
Pastikan koneksi internet kembali stabil, kemudian buka kembali aplikasi.
Periksa saldo simpanan dan Riwayat Transaksi.
- Jika status Berhasil, dana telah diterima.
- Jika status Gagal, kamu dapat mengulangi transaksi setelah mendapat persetujuan dari pelanggan.

Kendala Belum Teratasi?

Apabila seluruh langkah di atas telah dilakukan namun EDC Mini masih tidak dapat digunakan atau kamu menemukan kendala yang tidak wajar, segera hubungi Customer Support Payfazz melalui cs@payfazz.com atau webform berikut.

Agar proses penanganan lebih cepat, sertakan:

Screenshot kendala yang dialami.
Informasi transaksi (jika ada).
Penjelasan singkat mengenai kendala yang terjadi.